12 x 1 euro korting op je KPN abonnement door claim in te dienen KPN

KPN verhoogde in juni 2026 de prijs van veel bestaande mobiele abonnementen met €1 per maand, in ruil voor een veiligheidsfilter genaamd "Extra Veilig Mobiel".consumentenbond

Wat er speelde

• De Consumentenbond zette vraagtekens bij de rechtmatigheid: de extra beveiliging werd doorberekend aan álle klanten, ook aan wie de functie niet wil — de schijn van een verkapte prijsverhoging.

De uitkomst

• KPN komt tegemoet aan de bezwaren. Klanten met "principiële bezwaren" tegen de veiligheidsfunctie hoeven er niet voor te betalen.

• Wie bezwaar maakt, krijgt de verhoging van €1 per maand teruggedraaid.

• Bezwaar maken kan via een formulier onderaan de betreffende pagina op de KPN-website. KPN start daarnaast een informatiecampagne.

• De Consumentenbond noemt deze oplossing "praktisch en acceptabel".

Zo krijg je de korting:

Stappenplan

1. Ga naar het klachtenformulier
Via de KPN-pagina Beschermd online, onderaan bij het kopje "Bezwaar tegen deze veiligheid?". Daar staat letterlijk: "We helpen je graag. Ga naar het online klachtenformulier en zet bij je melding 'Bezwaar veiligheid'." De link gaat naar het KPN klachtenformulier.

2. Vermeld de exacte term "Bezwaar veiligheid"
Dit is het trefwoord waarop KPN je melding herkent. Zonder die term loop je het risico dat je bezwaar als gewone klacht wordt afgehandeld.

3. Onderbouw je bezwaar als "principieel"
Volgens de Consumentenbond geldt de regeling voor klanten met "principiële bezwaren" tegen de veiligheidsfunctie. Schrijf dus iets als: je wilt geen netwerkfilter op je verbinding en je hebt de dienst niet aangevraagd.

4. Vermeld je mobiele nummer(s)
Per abonnement geldt een aparte verhoging — heb je meerdere simkaarten, noem ze allemaal.